Återbetalningspolicy

Du behöver inte ange något skäl för att utnyttja din ångerrätt. Det räcker att du meddelar oss inom 14 dagar från att du mottagit varan att du vill returnera den."

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Vivienne & CO.

Ångerrätt Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara, i enlighet med svensk konsumentköplag. För att utnyttja ångerrätten måste varan vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.

Så här returnerar du Kontakta oss på vår e-postadress innan du skickar tillbaka varan. Vi skickar dig returinstruktioner. Returfrakten bekostas av kunden om inte varan är felaktig eller skadad.

Återbetalning När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag Följande varor kan inte returneras:

• Örhängen och andra smycken av hygienskäl (om förpackningen är bruten)
• Skräddarsydda eller personliga produkter
• Varor som tydligt har använts eller skadats av kunden

Felaktig eller skadad vara Har du mottagit en felaktig eller skadad vara? Kontakta oss inom 3 dagar från leverans med foto på varan och felet, så löser vi det omgående.

Kontakt Vid frågor om retur eller återbetalning, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida.